Тосю Калугину, выросшую в детдоме, жизнь ударила под дых — один за другим она лишилась любимого человека, крыши над головой и средств к существованию. В отчаянии девушка берётся за любую работу и становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей деловой женщине она подсказывает, как найти общий язык с дочерью, разуверившегося в себе художника убеждает снова взять кисть в руки, а пожилой актрисе Вере Павловне дарит тепло и заботу.
Казалось бы, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный мужчина, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается ловкий аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет последнюю надежду, но, как в доброй истории, помощь приходит оттуда, откуда она совсем не ждала. Тот, кто по-настоящему ценит её, не оставит в беде.
